26.08.2014

/

Бывший клиент

/ Коментировать отзыв

Ужасно!!! Шарашкина контора!!!! Сотрудники совершенно не знают, что продают. Они там находятся, наверное, для красоты, как манекены. Все перепутали, собрали не то, да еще стали меня обвинять в том, что это я должна разбираться в строительных тонкостях, а не их консультанты. Простите, господа, но в своей работе я разбираюсь отлично и требовать подобное от кого-либо мне и в голову не приходит, в отличии от вас. Руководству совершенно плевать на отсутствие квалификации и хамство собственного персонала, заявки не рассматривают, только стрелки друг на друга переводят. Из-за них попала на круглую сумму. Искренне желаю этим уродам обанкротиться и развалиться!!!!!!!!!!!!!!!!!
P.S. Этот беспредел в Краута г Калуга.

07.08.2013

/

Елена

/ Коментировать отзыв

Пробовала поработать в этом магазине (имею опыт работы в торговле более 15 лет, общение с клиентами, консультирование – моё). Так вот, взгляд изнутри – абсолютно бездарный руководитель калужской К–рауты довел до абсурда положение дел: невиданая текучка, хамство по отношению к персоналу, на все вопросы людей, стажирующихся и старающихся побыстрее войти в курс дела, ответ один «Не знаете – увольняйтесь!»... В результате моей горе–стажировки за два месяца ушли 8 человек из отдела в 18.
Если эти отзывы читает руководство сети, у вас один выход сохранить фирму на плаву – ПОДОБРАТЬ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ УПРАВЛЕНЦЕВ, способных относиться к людям справедливо, уметь требовать с них и поощрять тех, кто того достоин. С нынешним директором в Калуге К–рауту можно закрывать. Очень жаль.

17.06.2013

/

Ирина

/ Коментировать отзыв

Магазин К-Раута выбор товаров очень большой, хотя цены конечно довольно высокие, и если при выборе товара можно обойтись без помощи продовца-консультанта, то все нормально - выбрал, оплатил и довольный уехал. Проблемы возникают если товар, в моем случае отдел сухих смесей, нужно выписать, потому что застать продавца-консультанта, за своей стойкой не возможно, наконец через 30 минут поиска наконец получив заветную выписку на плиточный клей и оплатив на кассе, подъезжаю на склад, чтобы забрать свой мешок, но там конечно же нет грузчика. Далее возвращаюсь в магазин, где разговор с продавцом напоминает разговор глухого со слепым, " я -грузчика нет, не могу забрать товар, мне в ответ - два грузчика на территории". В итоге ни с чем возвращаюсь на склад, где обнаруживаю еще пять таких покупателей, постояв еще немного начинаю искать свой товар сама и о чудо нахожу, обсыпавшись с головы до ног смесью при погрузке, "счастливая от сервиса" уезжаю. Итого покупка заняла у меня 1 час.

28.08.2012

/

сергей

/ Коментировать отзыв

хороший магазин хороший персонал в отделе красок доволен выбором который был подсказан консультантом!

08.08.2012

/

Елена

/ Коментировать отзыв

Магазин просто ужасный, обслуживание на нуле, качество товаров очень плохое

15.06.2012

/

Сегезмунд Арсеньевич

/ Коментировать отзыв

Очень дорогой магазин. Обслуживание отвратительное. На товарах нет ценников, либо при покупке цена увеличивается. Неразбериха полная.

13.06.2012

/

Ольга

/ Коментировать отзыв

11 мая заказала себе на заказ шкафчик угловой в ванну (предоплата заказа 100%), т.к. в наличии был только с витрины, сказали ждать придётся где-то 2 недели. прошёл уже месяц, звоню каждую неделю туда, кормят всё завтраками, так неприятно. так что, советую на заказ у них ничего не брать. им абсолютно на вас будет наплевать!!!

04.05.2012

/

Юлия

/ Коментировать отзыв

Добрый день!
Когда открылся этот магазин в нашем городе Калуге я очень обрадовалась, большой ассортимент, есть практически всё. Я ходила делала покупки по мелочам и оставалась довольной. Но пришло время, когда я решила сделать ремонт и мне понадобилась консультация менеджера магазина, это было ужасно... ... Жалуюсь!!!
в итоге пришлось потратить время на изучение инструкций на упаковках и делать выбор самостоятельно. Когда интересуешься у работников торгового зала где может быть выставлен тот или иной товар, они отправляют за стойку администратора... Разве это не бред? Я с человеческой надеждой решила, что это случайное течение обстоятельств, но.... Придя в очередной раз, с точными размерами комнаты за ламинатом, с тудом найдя менеджера, который мне просчитал метраж с запасом и уверил что этого кол-ва достаточно, я сделала покупку! В процессе укладки и вскрытия упаковок обнаружила бракованную доску и поняла, что мне не хватает ламината на комнату. Мои попытки обменять бракованную доску потерпели поражение... А попытка докупить недостающий метраж — фиаско! Я была вынуждена купить новую упаковку ламината, т.к. магазин продает ламинат только упаковками! Но, при покупке меня ни кто об этом не предупредил, и на ценнике нет этой информации, а цена указана за 1кв.м.
А вы говорите тупить... задовать нелепые вопросы.... Надо! И как можно больше... чтоб бесились умные продавцы-консультанты!! Тогда не будет всяких обид и недоразумений...

25.03.2012

/

Елена

/ Коментировать отзыв

Ужасный персонал,хамство привыше всего в этой компании, заказы не выполняют а предоплату 100 % дай .. не советую там что то приобретать хлопот не оберетесь

27.01.2012

/

Алексей

/ Коментировать отзыв

Покупал на фирму генератор. Как обычно - нужно было "вчера". Одна дружественная фирма была готова привезти мне именно эту - искомую марку, но в конце недели дешевле, но сроки поджимали, а в аренду брать смысла небыло. Дорого - лишние затраты.
Здесь - был последний генер - без коробки и вмятиной на корпусе. Пригласили управляющего - я хотел сделать скидку на внешний вид и неполную комплектацию - управляющий ... нивкакую. Максимум что они смогли предложить - провести его по своей карте скидок. А зачем она нужна, если у меня самого - максимальный процент. Нужда всеже заставила купить, но осадок остался...
Справедливости ради нужно отметить - техника работает безотказно больше года - чему очень доволен!

28.09.2011

/

Наталья Пч.

/ Коментировать отзыв

О, Александр, согласна с Вами на 100%! Недавно была там, среди разнообразия товаров мне очень понравилась большая пластиковая коробка-ящик, в самый раз для горы детских кубиков дочке. Увы, продавец не нашла на ней ни ценника, ни штрих-кода... И ничего, бедняжка, не смогла сделать, чтобы продать покупателю понравившийся товар... А покупатель столько времени потратил, чтобы съездить в эту К-Рауту.

28.09.2011

/

Александр

/ Коментировать отзыв

Никогда не встречал такого безразличного отношения к покупателю со стороны персонала. Их "работа" заслуживает многих минусов. Заказ кухни-мебели в ИЮНЕ, не выполнен на 09.09.2011г., ни одного звонка с их стороны. Предоплата заказа 100%, забрал деньги и заполнил бланк претензий для получения неустойки. Ответ ожидайте решения юридического отдела десять дней. Звонил, приезжал ответ: "ждите". Сегодня позвонил снова и дословный ответ: "приезжайте и получите ответ от юр. отдела, к сожалению отрицательный, на месте ознакомитесь". К сожалению извинений от них не услышите, да честно и ненужны. Вывод однозначный : обходить, объезжать стороной советую всем такие Ка-Раул = к-рауты. 28.09.2011 Александр.